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顾客流失原因
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顾客流失原因

经营管理

简介
顾客流失八项关键因素

1、价格

2、不方便

3、核心服务的失误

4、服务人员的失误

5、对失误的反应

6、竞争

7、伦理道德

8、非自愿的流失
花费同样的精力，只有5％的可能争取到新顾客，却有40％的可能重新挽回老顾客。

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  • 1:经营管理
商品描述

简介
顾客流失八项关键因素

1、价格

2、不方便

3、核心服务的失误

4、服务人员的失误

5、对失误的反应

6、竞争

7、伦理道德

8、非自愿的流失
花费同样的精力，只有5％的可能争取到新顾客，却有40％的可能重新挽回老顾客。

顾客流失八项关键因素

1、价格

2、不方便

3、核心服务的失误

4、服务人员的失误

5、对失误的反应

6、竞争

7、伦理道德

8、非自愿的流失。

       花费同样的精力，只有5％的可能争取到新顾客，却有40％的可能重新挽回老顾客。